Chính sách bảo mật của lotop – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

Dữ liệu của bạn được sử dụng để làm gì?

lotop chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng đến người dùng. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này. Dưới đây là các mục đích sử dụng chính:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền VND và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi cùng sự kiện thể thao trên nền tảng lotop.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tài khoản giả mạo, gian lận thanh toán và vi phạm điều khoản sử dụng nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, ưu đãi voucher và sự kiện thể thao phù hợp với sở thích của từng người dùng dựa trên lịch sử hoạt động đã ghi nhận.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật về chính sách hoặc điều khoản dịch vụ có thay đổi.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý, kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tốc độ, tính ổn định và các tính năng mới của lotop trên cả thiết bị di động lẫn máy tính.

Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lotop đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit theo tiêu chuẩn ngành. Hệ thống máy chủ được giám sát liên tục 24/7 và được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp cùng hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.

Mật khẩu tài khoản của bạn được lưu trữ dưới dạng mã băm (hash) một chiều, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu thực. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật và không được lưu lại trên máy chủ của lotop. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.

Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 7 năm; cookies phiên được xóa khi bạn đóng trình duyệt. Khi đến hạn xóa, dữ liệu được tiêu hủy an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần đảm bảo không thể khôi phục.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của lotop, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các quyền được bảo đảm dưới đây. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua thông tin được cung cấp ở cuối trang này.

Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Đội ngũ hỗ trợ của lotop luôn sẵn sàng phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường không quá 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.